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Former, professionnaliser, orienter, conseiller....

FORMATIONS DÉDIÉES AUX ACTEURS DU LOISIR

Le SLA est également habilité à dispenser des formations, grâce à son habilitation obtenue par la DIRECCTE.

Les dernières formations proposées :

  • Transmettre le sens de l’accueil client à ses équipes. 

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
✓Identifier et démontrer les facteurs clefs de succès de la satisfaction client à l’équipe ;
✓Identifier les points de vigilance avec les nouveaux équipiers / saisonniers ;
✓Organiser des mini-ateliers participatifs et des mises en situation miroir visant la progression des équipes sur l’accueil ;
✓Créer un document référence visant la qualité de l’accueil.

8 heures de formation

  • Gérer un client mécontent ou en colère

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
✓accueillir sereinement les critiques ou réclamations clients,
✓situer le niveau du mécontentement client et le niveau de responsabilité de l’entreprise,
✓formuler une réponse adaptée à chaque situation de mécontentement client, prenant en compte à la fois le respect du client et le respect de l’entreprise.

8 heures de formation

  • Manager une équipe : principes fondamentaux

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
✓utiliser les techniques, outils et comportements adaptés au management d’une équipe au quotidien,
✓identifier son style de management et se positionner comme manager,
✓mettre en oeuvre avec son équipe une communication constructive,

✓créer les conditions de la motivation et favoriser la progression de l’équipe et de l’individu.

12 heures de formation

Prochaine session de formation « Manager une équipe », mardi 13 et mercredi 14 novembre 2018, pour vous inscrire, merci de télécharger la fiche ici

  • SEO : Comment conquérir de nouveaux clients grâce au référencement naturel ?

A la fin de la formation, le stagiaire sera capable de :
✓ Connaitre sa cible, ses facteurs différenciants
✓Préparer : choix des mots clés stratégiques pour chaque apprenant
✓ Agir : comment améliorer sa visibilité dans Google
✓ Mesurer : Suivre les indicateurs de performance (KPI) dans le temps.

Prochaine session de formation « SEO », mardi 13 et mercredi 14 novembre 2018, pour vous inscrire, merci de télécharger la fiche ici

Le SLA est à l’écoute des besoins des exploitants, en terme de formation, et capable de construire un programme sur-mesure, grâce à l’aide d’un large panel d’intervenants extérieurs 

 

PAH : un diplôme de branche dans les branches !

 

Le CQP OPAH, Certificat de Qualification Professionnelle, Opérateur de Parcours Acrobatiques en Hauteur, a été créé par l’avenant n°24 du 29 septembre 2006, de la convention collective Nationale des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels (CCN ELAC), étendu par l’arrêté du 8 février 2007.

Le CQP OPAH est le diplôme indispensable pour travailler au sein d’un Parcours Acrobatique en Hauteur.

Le diplôme peut être obtenu avec l’option évacuation ou sans. Dans ce cas, l’opérateur ne sera pas autorisé à secourir des personnes en hauteur et la surveillance ne sera uniquement qu’au sol.

Retrouvez vite toutes les formations proposées par notre partenaire l’AFFORPAH sur son nouveau site Internet : http://afforpah-formation.org/

les financements possibles

Il existe de nombreux organismes offrant la possibilité de financer les formations du SLA

Plusieurs cas s’offrent à vous :

  • Vous êtes exploitant d’une structure et souhaitez faire financer les formations de vos salariés 

Il s’agit tout d’abord de prendre contact avec votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée). pour les entreprises relevant de la Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels (CCN ELAC), l’OPCA de référence est l’AFDAS (Assurance Formation Des Activités du Spectacle). L’AFDAS dispose de nombreux services répartis par grands territoires et un interlocuteur vous sera dédié afin de répondre à vos questions. Les entreprises relevant de la Convention Collective Nationale du Sport doivent se rapprocher d’UNIFORMATION ou bien de l’AGEFOS.

Pour plus d’information :

AFDAS : https://www.afdas.com/

UNIFORMATION :http://www.uniformation.fr/

AGEFOS :http://www.agefos-pme.com/

 

  • Vous êtes demandeur d’emploi 

Pôle emploi peut également, sous certaines conditions, prendre en charge votre formation. Il s’agit de les contacter afin de monter avec eux un dossier de demande de financement. De nombreuses pièces justificatives devront alors être réclamées au SLA  afin de constituer la demande. N’hésitez pas non plus à contacter les missions locales, ou encore le Conseil Général ou la mairie de votre lieu d’habitation pour connaître les aides dont vous pourriez bénéficier.

Pôle Emploi : http://www.pole-emploi.fr/accueil/

 

  • Vous êtes étudiant

Vous pouvez vous rapprocher des missions locales proches de chez vous : http://www.mission-locale.fr/formation/

 

  • Vous êtes gérant, exploitant et non salarié de votre structure

L’AGEFICE, Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d’Entreprises, est en charge de financer les formations, sous certaines conditions, des chefs d’entreprises, non salariés. De la même façon, il suffit de les contacter pour une demande de subvention.

AGEFICE :http://www.agefice.fr/