Responsable d’exploitation accrobranche

Lieu : Parcours Aventure® de Villages Nature® Paris, Bailly Romainvilliers (77700)
(Davy Crockett Aventure®)

Vos missions, sous la supervision de la direction :
Sous la supervision de la direction, vous assurez notamment :
• La satisfaction et la fidélisation des clients dans l’objectif de la croissance du chiffre d’affaires, la relation client, la qualité de l’expérience client et sa promotion sur les réseaux sociaux.
• L’organisation du travail, la coordination et la supervision des opérateurs de niveau II et III (respect et adaptation des plannings en fonction des réservations et des conditions météorologiques, pauses, repas, répartition des tâches, contrôle des horaires et de l’exécution des tâches), la cohésion et la motivation d’équipe.
• La sécurité et l’entretien général (contrôle et gestion des E.P.I., respect rigoureux des procédures d’évacuation et de secours, conformité des parcours, suivi de la maintenance, petit élagage, soin des arbres, propreté du parc).
• La gestion administrative du parc (suivi et tenue des registres et documents obligatoires d’exploitation, administration des réservations et des ventes, supervision de la caisse)
• La coordination des actions de (web)marketing, le cas échéant avec une agence spécialisée, et la représentation du parc auprès de Villages Nature et des autres partenaires, le suivi du plan commercial établi avec eux.

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