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Manager de parc adjoint H/F

Annonce publiée le 21 février 2020

Le Bois des Lutins, dernier né d’Adventure Group accueille petits et grands de 2 à 102 ans à Diémoz dans l’Est Lyonnais. Le parc de loisirs nature à 15 minutes de l’Isle d’Abeau en Isère, de plus de 10 hectares de verdure propose des jeux au sol et des activités en hauteur protégées par des filets au sein d’une ambiance féérique !
Soucieux du bien-être de nos clients, nous nous engageons jour après jour à apporter le meilleur service possible tout en veillant à respecter l’environnement, à cet effet nous recrutons un Manager de Parc adjoint H/F en CDD.

MISSIONS :
Vous serez rattaché(e) au Responsable d’exploitation du parc sur les missions suivantes qui nécessite une présence permanente sur le terrain :

Management de Parc
● Manager, sur site, une équipe de 10 à 15 personnes
● Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs
● Adapter les ressources opérationnelles aux besoins d’exploitation
● Garantir la performance économique des parcs
● Veiller à l’application et au respect de la politique de l’Enseigne
● Participer au développement et à l’optimisation du parc (remontées terrain, reportings hebdomadaires, bilans mensuels, …)

Gestion de l’infrastructure
● Garantir la qualité des prestations et le respect des procédures du Groupe
● Veiller à la constance de la qualité d’accueil du parc (installations, entretien, propreté,…)
● Organiser les conditions d’accueil, de contrôle et de sécurisation du public
● Vérifier le fonctionnement des équipements et dispositifs de sécurité et signaler les dysfonctionnements
● Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité

Gestion de la relation client
● Gérer l’accueil des visiteurs et la relation client (particuliers, groupes et entreprises),
● Assurer l’accueil des visiteurs (particuliers, groupes et entreprises) en les renseignant et les orientant sur les parcs
● Assurer la gestion de la caisse : facturation, encaissement des prestations
● Être en charge de la gestion de l’espace restauration –
● Suivi commercial et opérationnel des réservations clients (BtoC),
● Mettre à jour et améliorer la base de donnée clients et prospects,
● Participer aux actions de communication des offres des parcs auprès des collectivités et des particuliers

PROFIL : De formation supérieure niveau Bac +3 minimum en commerce, management, hôtellerie ou tourisme, vous justifiez d’une première expérience réussie de management et de relation client dans les secteurs du loisir ou du tourisme. Sens de l’organisation et du client, dynamisme, sourire et disponibilité sont des qualités nécessaires à la réussite de cette mission.

Doté(e) d’un réel esprit d’équipe ainsi que d’un excellent sens relationnel, vous recherchez une mission formatrice et valorisante au sein d’une équipe jeune et dynamique !

Le permis B et un véhicule sont indispensables.


Contacter

Souad TOUIL

35 avenue Général de gaulle
69110 Sainte Foy lès Lyon

0428297450

rh@adventuregroup.fr

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